岗位职责：
1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求；
2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理，提供良好的品质服务；反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心；
3、熟悉办公软件操作、打字速度不低于30字/分、普通话标准；
岗位薪资：底薪＋绩效，综合薪资3500-5500，绩效根据处理的单量计算
工作时间：7-24点排班，每天工作8小时，休8天，五险一金 + 晚班补贴＋免费体检 + 带薪年假 + 各种福利娱乐活动 + 广泛的晋升机会
新人保底：首月3000、第二月3300、第三月3500