职位详情
售后技术支持工程师
6千-1.2万
深圳市汇辰自动化技术有限公司
深圳
1-3年
大专
06-11
工作地址

深圳市宝安区易尚三维产业园5楼

职位描述
任职资格要求:
1、大专及以上学历,电气/自动化/电子/计算机/机电等相关专业等相关专业,5年及以上,自动化行业技术编程调试工作经验。
2、熟悉西门子 PLC 和编程软件,有西门子 SWART\1200\300\ET200SP 等产品的应用经验。
3、能够熟练的对伺服驱动、变频器、PLC、步进、触摸屏等工控器件进行调试,有现场(伺服、变频、PLC、触摸屏等工控产品)及系统解决方案经验,尤其是西门子产品;;
4、掌握电气控制原理,熟悉控制系统各元器件使用原理,可以简单画出 PLC相关的控制电路原理图。
岗位要求
5、有良好沟通表达能力及服务意识。
工作职责
6、有售后岗位管理经验。
工作职责:
1、通过电话、微信或远程协助,为客户解决产品的售后咨询、使用、编程和调试中出现技术问题:
2、对客户现场问题原因,进行分析判断,井输出判断结果;
3、对未能解决的问题,向上级或相关部门进行反馈,并跟踪进度及結果;
4、对部门工作进行梳理,并制定相关流程及措施;
5、对部门员工或客户进行产品培训;
6、负责跨部门沟通及协调。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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