1、负责单位日常的运营管理，协助董事长对单位计划的制度及实施和检查。
2、掌握单位的组织机构，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
3、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。
4、主持单位种种部门培训工作，督导和考核部门的服务质量，有及纪律性符合有关标准。
5、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。
6、了解和掌握营业情况
8、协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导单位工作方向。
9、当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。
10、综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。