1、负责对产品的售后及质量问题进行本地测试及评估；

2、为销售及客户提供报告与建议；

3、涉及质量问题及疑难案例，负责制作本地质量报告并负责与客户沟通协调，依据厂家给出的建议为客户提供解决方案；

4、 为客户解决产品方面的技术咨询；

5、为客户及销售进行产品选型，替换，产品测试等技术支持；

6、进行一些技术文档的编写，包括产品资料、操作指南、故障案例分享等。