1、协助国内业务经理签订销售合同,根据客户合同/订单协调生产及物流(或其他相关部门),跟踪客户到货情况,确保订单准时交付。
2、及时并正确将国内客户信息、国内客户订单、国内客户交付信息录入系统,并及时维护,确保信息及时录入。
3、按照公司精益管理要求定期整理并保管客户资料包括但不限于客户档案资料
4、根据国内业务订单交付情况及时提交开票通知单至财务部门,准时邮寄,统计发票回签率,确保发票正确无误并及时邮寄客户。
5、协助国内业务经理处理客户投诉,提交客户投诉单,跟踪客户投诉解决进度,通知相关部门做好整改,并及时答复客户,整理客户投诉档案,确保客户投诉得到及时回复。