任职要求:
1.电力电气、软件工程、计算机等相关专业。
2.具有2年以上网络运维、售后工作,或从事过软件开发等工作。
3.了解各类数据库及网络通讯原理等知识,具有较强的网络运维及故障排查和沟通能力。
岗位职责:
1.负责平台的服务器、网站、软件系统等各项运维工作;并指定运维计划,安排售后人员对故障设备进行维修维护。
2.负责编写《项目运维手册》,归纳、制定运维方法及行为准则。
3.负责接收客户投诉或已运行客户设备问题,对接公司内部相关部门解决并安抚用户。
4.负责每天统计已交付或交付中的故障记录,并推进故障解决情况。
5.领导交代的其他工作。