职位描述
岗位职责:
1、负责协调与客户的关系,定期探访客户,处理客户投诉问题并做回访工作;
2、负责客户满意度调查、客户服务需求调查等工作的实施;
3、协助开展所属项目的文化活动并动员业主积极参与;
4、协助财务进行各类物业服务费用的催缴工作;
5、接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
6、完成上级领导交办的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,35周岁以下,需有同岗位工作经验;
2、善于沟通,具有较强服务意识;
3、工作认真负责,积极主动,具备良好的职业素养。
职位福利:五险一金、节日福利、高温补贴、带薪年假、餐补、通讯补助、年底双薪、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕