保利物业客服管家
一、岗位职责
1）做好业主入住的各项手续办理、验房、钥匙交接等工作;
2）负责业主装修的各项手续，并对装修情况进行检查，对装修中存在的问题协。处理;
3）负责对空置房的管理:
4）做好公告栏信息发布工作，张贴各类宣传物料和温馨提示、通知等;
5）巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门处理违规行为;
6）负责维护与业主日常沟通关系，了解并收集客户信息;7负责协调、处理业主的投诉，并予记录及时向上级主管报告;
7）负责楼栋公共区域及楼层空置房的日常管理；
8）负责物业管理等相关费用的催缴工作；
9）负责协助部门主管做好各项物业管理应急预案，妥善处理重要业主投诉和突发事件；
10）保质保量完成上级领导指派的其他工作。
二、岗位要求
1）身高172cm以上、身高158cm以上、大专及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理等相关专业优先;
2）酒店服务相关一年以上工作经验，有很强的服务意识;
3）具备良好的沟通表达能力、时间管理能力，以及优秀的服务意识:
4）耐心细致执情助人自好的亲和十足；
5）无犯罪记录。
6）税后工资4500+
不住宿优先