1. 按上级要求完成项目录音抽样监听及评分工作;
2.监控项目座席人员工作,必要时对座席员进行在线指导;
3. 收集监听中的问题,及时反馈,并形成质量分析报告;
4 搜集并提出培训需求和信息资料改进意见;
5 每周进行2次辖区内不同组别的质检会议,针对不同组别特性进行质检辅导;
6 提出质量提升的建议及措施,提升项目的质量水平。
1.35岁以内、大专及以上学历(含)
2.具备良好的销售意识和电话沟通技巧,普通话流利,较强的抗压能力
3.1年以上电销行业质检工作经验
职位福利:弹性工作、带薪年假、绩效奖金、五险一金
职位亮点:双休,六险,年终奖,下午茶,月度季度奖