辽宁省大连市甘井子区华北路689号
任职要求:
1.根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等),并保证目标完成。
2.与客服部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
3.负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开
展,搭建良好、高效的服务质量管理体系。
4.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;
5. 有较强的管理能力及团队协调能力;
6. 大专以上文化程度,汽车及相关专业;
7. 8年以上汽车维修行业工作经验,至少 3 年以上4S店售后服务经理岗位工作经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕