2、交车、维修项目及发票的解释工作。

3、全面贯彻落实售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业。

4、接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作。

5、向用户咨询服务。

6、遵守集团、公司、部门的各项规章制度。

7、及时、有效地完成上级领导交办的其他工作事宜。

任职资格：

1、有较丰富的汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。

2、具有熟练计算机使用技能。

3、有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因。