职位描述
岗位职责:
1、执行母婴健康咨询主管的工作指令,并向其汇报工作。
2、熟知会所全面情况、各类报价和服务特色,负责接待前来咨询的客人,为客户提供现场答疑。
3、掌握各类客房预订,入住状况,确保能随时向客人提供准确的可预订客房信息。
4、负责与签约客人定期(每月一次)沟通,及时了解客人的动态情况,提供相应的健康咨询与指导,并做好记录。
5、客人预产期前3天与其联系,确认分娩情况后,及时派送母婴专护师去医院。
6、客人确定入住时间后,及时书面通知各部门主管,协调落实各部门做好迎接准备工作。
7、完成上级领导交给的其它各项工作。
8、与各部门协调做好各项工作,达到整体优质服务。
任职要求:
1、母婴护理、母婴营养等相关领域工作经验;
2、熟悉婴幼儿喂养、护理及孕期保健、月子护理的相关专业知识;
3、有较强的亲和力、有爱心,语言感染力,善于沟通;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕