岗位职责：
1、根据相关政策及规定，为客户提供汽车维修、定损、和保险理赔等方便的咨询服务；
2、对于三包期之内的车辆施工报价单有辨别能力，确认是否属于三包期内质量问题引起，是否在保修期，减少索赔误判率；
3、进行部门间协调，做好事故车辆的零部件估价、定货、维修、交车等工作，保证维修质量和工期；
4、所有更换的在保修期之内的故障配件及时返厂，以便于厂家分析清点后进行维修费用结算；
5、及时统计月度索赔信息，根据整理的信息统计维修费用通知财务开具发票安排跟进回款；
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、熟悉办公软件，熟悉车辆配件名称，熟悉因多种因素不属于保修范围；
2、良好的沟通及表达能力，服务意识强；
3、有车行经验者优先；
4、团队合作精神，勤奋好学，对数据敏感、抗压能力较强。