负责深圳销售、售后客户回访工作,客户信息维护、数据整理;
岗位职责:
1、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作;
2、负责客户管理、投诉及应急时间的处理等工作以及对前台人员的培训辅导工作;
3、协助销售、售后定期开展针对性的基盘客户关怀类活动,辅助业务部门执行市场活动的邀约及回访工作;
任职资格:
1、 大专及以上学历;
2、 熟练运用excel、word、PowerPoint等office软件;
3、 善于沟通,具有良好的团队合作精神;
4、 责任心强、诚信敬业;