职位详情
客服主管
7000-8000元
深圳市新同锦汽车有限公司
深圳
1-3年
大专
02-14
工作地址

庆铃五十铃龙华店(深圳新同锦)

职位描述
负责深圳销售、售后客户回访工作,客户信息维护、数据整理;

岗位职责:
1、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作;
2、负责客户管理、投诉及应急时间的处理等工作以及对前台人员的培训辅导工作;
3、协助销售、售后定期开展针对性的基盘客户关怀类活动,辅助业务部门执行市场活动的邀约及回访工作;

任职资格:
1、 大专及以上学历;
2、 熟练运用excel、word、PowerPoint等office软件;
3、 善于沟通,具有良好的团队合作精神;
4、 责任心强、诚信敬业;

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