售前客服咨询

（1）受理客户的咨询电话或邮件；

（2）提供产品和技术支持，解答客户的疑问；

（3）为客户推荐合适的产品和服务；

（4）调整方案，满足客户需求；

（5）建立和维护客户关系。

售中客服咨询

（1）收集订单和确认合同条款；

（2）协调生产、设计、质检与生产，确保交货期和产品质量；

（3）进行现场安装调试服务；

（4）协助处理售后问题，保障客户的权益；

（5）定期回访客户，了解客户需求。

售后客户服务

（1）对客户反馈的问题进行收集和整理；

（2）解答客户的技术问题，解决售后服务问题；

（3）监督售后维修保养工作的实施；

（4）记录客户反馈信息，为产品研发提供建议；

（5）参与公司的客户满意度调查活动。

任职要求：

1、大专以上学历，35岁以下。

2、会开车；

2、熟练使用办公软件；

3、熟练使用UG软件；