工作职责
1、协助处理与业务相关的故障问题，及时响应并解决问题，确保公司业务正常运作。
2、负责对接用户业务需求，提供IT业务解决方案并实施。熟悉电话和视频会议系统的原理、架构、功能和操作流程；熟练使用各种打线工具。
3、公司高级别业务日常支持及用户的日常IT相关问题咨询、故障处理、会议支持、出差在线支持等工作，电脑的维修保养、软件更新等综合性支持服务。
4、公司重要会议支持，簿记、交易电话等交易类重要业务通讯技术支持。终端安全软件的安装、配置、调试、故障排查及使用指导，以及其他终端安全事件的处理解决。
任职要求
1、学历统招本科，英语4级以上，
2、掌握Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook等），能够高效地进行文档编辑、数据处理、演示文稿制作和邮件管理。
3、掌握计算机、网络的基础知识及Windows操作系统（10及以上版本）的使用，能够进行网络协议配置与客户端网络设置。
4、办公系统及软件的安装、升级和维护工作，确保员工能够高效地使用各类办公软件和系统。软件（操作系统、浏览器、应用软件、网络、邮箱等）的部署、配置调试、故障排查，以及其他软件问题的解决。