1、根据集团及自店销量制定每月DCC呼出量、邀约客户到店量和到店率等相关指标。

2、关注各渠道潜客数量，与市场经理协作完成线上和线下目标量预估。

3、每天抽检前一天DCC专员录音并记录问题，检查前一天数据及系统录入等情况并进行必要分析。

4、做好DCC专员和DCC销售顾问的分配接待及客户交接工作。

5、展厅巡检，关注DCC专员和DCC销售顾问工作情况。

6、结合展厅整体销售动向、销售政策、每周活动内容、常见客户问题编写话术，内部总结和问题培训，向上级汇报周、月度工作情况。

7、处理突发事件，如客户异议或投诉，确保关联流程有效实施。

8、更新与检查每天，周，月DCC各项报表，对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析。