岗位职责
1、掌握国内各航空公司的相关政策并及时响应客户需求，按照业务规范办理机票退、改签等操作，以及客票服务；
2、 负责接听电话及回复 QQ、微信、邮件等渠道的信息，为客户解决出行的需求，及时回 复客户的询价；
3. 熟练使用Eterm系统;
5、了解各大航空公司销售政策及销售渠道；
6、根据各渠道的成本和特点挖掘机票盈利点，确保利润***化。
7 .具有良好的服务意识，工作认真细致，具有较强责任心。
8、 积极主动，销售及服务意识强，愿意挑战高薪；(只要敢拼敢挑战就能拿高薪)
岗位要求：
1.熟悉国内航空出行政策，有一定的基础能够独立解读航司客规文件；
2.能熟练使用黑屏操作系统，熟知航司客票知识；
3.积极主动，销售及服务意识强，愿意挑战高薪；(只要敢拼敢挑战就能拿高薪)
4、具备竟争对手分析能力；具备良好的沟通能力及团队合作精神，工作责任心强，和一定的抗压能力，积极向上，能够主动解决和反馈客户问题，能够独立跟踪和服务客户。
5、熟悉各OTA平台的运营流程及平台管理规则；
6、熟悉机票行业整体动向和行业趋势；
7、有一定的抗压能力，男女不限
8、熟手优先
福利待遇：
1.试用期带薪培训；
2.公司各项福利待遇完善，企业文化氛围融洽，具有广大的发展晋升空间；
3.依法享有国家法定节假日，带薪年假、婚假等。中秋、春节等发放节日福利。
4.购买社会保险，年底根据业务情况计发年终奖金；
职位福利：加班补助、全勤奖、弹性工作、节日福利、绩效奖金、包住、带薪年假