1、负责面向客户及产品使用者提供公司产品技术支撑、日常维护，售后服务；
2、与客户进行沟通，了解他们的技术需求和问题，提供专业的解决方案；
3、定期收集用户反馈，及时向公司反馈产品或服务的改进建议；
4、负责试点项目现场系统的安装、配置、升级和维护工作，确保系统稳定运行，项目稳定推进；
5、输出产品说明书、使用手册，安装教程，工艺标准，技术规范书，参与公司产品的迭代和设备优化，保证设备使用越来越便捷；
6、在现场能完成硬件维护，如设备安装，配件选型，接口检测替换，线路电表检测，线缆固定，简单焊接维修；
7、能接受项目短期出差；
8、负责日常工作汇总、统计、汇报等领导安排的其他工作内容。