一、岗位职责：

1、通过在线沟通的形式帮来电用户查询或者办理业务；

2、对用户提出的问题按流程反馈。

二、任职要求：

1、18-38岁，男女不限

2、中专及以上学历，条件优秀的可适当放宽要求；

3、会基础的电脑操作，普通话标准，具有良好的沟通能力

4、接受公司严格规章制度，良好的服务意识