岗位职责：

1、负责万达的日常管理工作，制定本部门的工作计划，并组织实施与检查。
2、负责组织万物业服务费用和其它经营性收入费用的收取工作。
3、负责万业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查。
4、负责本部门新员工的岗前培训、各类员工的在职培训、员工升职和调职培训，确保培训效果。

任职要求：

1、三年以上大型物业助理或客服经理工作经验。
2、对住宅物业和写字楼物业运作有系统了解和实践经验。
3、具备对客服务、绿化美化、卫生保洁等方面的专业知识。
4、具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力。
5、熟悉国家、地区物业管理相关法律法规。
6、熟悉办公软件的使用