岗位职责：

1. 管理和维护客户数据，积极维护客户关系，通过电话、微信等途径完成客户回访

2. 负责客户满意度评价工作，通过电话调研获取客户对产品及方案的评价数据

3. 整理和归纳现有顾客资料，以便更好地了解客户潜在需求和偏好

4. 协调市场、销售等其他部门工作，提供客服支持

5. 完成部门安排的其他工作任务，支持团队整体目标和运作

*任职要求：

1. 专科以上学历，专业不限，有客服经验优先

2. 熟练掌握excel.word等office办公软件

3. 普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，懂得客户心理

4. 有较强的耐心及责任心，服务意识强，做事细致认真，具备良好的团队协作意识