「长沙雨花区 4s店客服经理招聘」_2024年湖南力天汽车集团有限公司招聘-智联招聘

职位详情

4s店客服经理

5千-6千

湖南力天汽车集团有限公司

长沙

3-5年

大专

11-22

工作地址

湖南省长沙市雨花区湘府东路与雨河路交叉口正北方向34米左右湖南力天汽车销售服务有限公司-南门

职位描述

岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录。

5、按厂家要求提升客户满意度。

任职要求：
1. 具有3-5年的客户服务管理经验，有汽车行业客服工作经验。
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

湖南力天汽车集团有限公司

汽车研发/制造,汽车研发/制造

1000-9999人 | 民营

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