岗位职责：
负责抖音运营和会员运营两个板块的工作内容
抖音板块：
一、内容创作与策划
1. 视频选题
- 关注热点话题、流行趋势以及目标受众的兴趣点，结合品牌或产品特点，挖掘有吸引力的视频选题。
- 定期进行选题讨论和策划，制定内容发布计划，确保视频主题的多样性和连贯性。
2. 脚本撰写
- 根据选定的选题，撰写详细的视频脚本，包括场景设定、人物角色、台词对话、镜头运用等。
- 注重脚本的故事性和趣味性，以吸引用户的关注和留存，同时确保内容符合品牌形象和价值观。
3. 创意设计
- 参与视频的创意构思和视觉设计，包括画面风格、色彩搭配、特效运用等，提升视频的视觉冲击力和观赏性。
- 与制作团队合作，提供创意指导和建议，确保视频制作符合预期效果。
二、视频制作与优化
1. 拍摄指导
- 组织和安排视频拍摄工作，指导拍摄团队按照脚本要求进行拍摄，确保拍摄质量和效果。
- 负责拍摄现场的调度和管理，协调演员、工作人员等各方资源，保证拍摄工作的顺利进行。
2. 后期制作
- 跟进视频的后期制作过程，与剪辑师、特效师、音效师等密切合作，对视频进行剪辑、调色、添加特效和音效等处理，提升视频的整体质量。
- 审核后期制作完成的视频，对视频的内容、画质、声音等方面进行把关，确保视频符合发布标准。
3. 数据分析与优化
- 关注视频发布后的数据分析，包括播放量、点赞数、评论数、转发数等指标，根据数据分析结果总结经验教训，找出视频的优点和不足之处。
- 基于数据分析结果，对视频内容和制作方式进行优化和改进，不断提升视频的传播效果和用户满意度。例如，调整视频的时长、节奏、画面风格等，以适应不同用户的喜好和观看习惯。
三、账号运营与推广
1. 账号管理
- 负责抖音账号的日常运营管理，包括账号信息设置、头像更换、简介编辑等，确保账号形象的一致性和专业性。
- 定期发布视频内容，保持账号的活跃度和更新频率，吸引用户的关注和订阅。
2. 粉丝互动
- 积极与粉丝进行互动，回复粉丝的评论和私信，建立良好的粉丝关系，增强粉丝的粘性和忠诚度。
- 组织开展粉丝活动，如抽奖、问答、互动话题等，提高粉丝的参与度和活跃度，促进粉丝的传播和分享。
3. 推广合作
- 制定抖音账号的推广策略，与抖音平台内的其他账号、网红、MCN机构等进行合作推广，扩大账号的影响力和曝光度。
- 参与抖音平台的各种活动和挑战，利用平台的流量扶持和推荐机制，提升视频的播放量和关注度。
- 探索其他外部推广渠道，如社交媒体、线下活动等，将抖音账号的内容进行多渠道推广，吸引更多潜在用户的关注。
四、数据分析与监测
1. 数据监测
- 建立完善的数据监测体系，定期对抖音账号的运营数据进行监测和分析，包括粉丝增长情况、视频播放量、互动率、转化率等指标。
- 使用抖音平台提供的数据分析工具，以及第三方数据分析软件，对数据进行深入挖掘和分析，了解用户的行为特征和需求偏好，为运营决策提供数据支持。
2. 竞品分析
- 关注同行业竞争对手的抖音账号，分析其内容策略、运营模式、推广手段等方面的特点和优势，找出自身与竞争对手的差距和不足之处。
- 借鉴竞争对手的成功经验，结合自身实际情况，制定相应的优化和改进措施，提升自身在市场竞争中的优势。
3. 报告撰写
- 根据数据分析和监测结果，定期撰写抖音运营报告，总结账号的运营情况、存在的问题及解决方案，以及下一步的运营计划和目标。
- 向团队成员和相关部门汇报运营报告，为公司的决策层提供参考依据，推动抖音运营工作的持续优化和发展。
五、团队协作与沟通
1. 内部团队协作
- 与内容创作团队、视频制作团队、市场推广团队等内部团队密切合作，协调各方资源，确保抖音运营工作的顺利进行。
- 参与团队内部的沟通和讨论，分享运营经验和见解，共同解决工作中遇到的问题和挑战，提高团队的整体协作效率和工作质量。
2. 外部合作沟通
- 与抖音平台的运营人员、客服人员等保持良好的沟通和合作关系，及时了解平台的政策变化和规则调整，争取平台的支持和资源。
- 与外部合作伙伴，如供应商、广告客户、合作机构等进行沟通和协调，确保合作项目的顺利推进和实施，实现互利共赢的合作目标。
会员板块：
1. 会员体系建设与完善
- 设计和制定服装品牌的会员体系，包括会员等级制度、权益设置、积分规则等，确保会员体系具有吸引力和竞争力，能够激励会员消费和忠诚度提升。
- 不断优化会员体系，根据会员反馈和市场变化，适时调整会员权益和政策，提高会员的满意度和参与度。
- 建立会员信息数据库，完善会员档案管理，记录会员的基本信息、消费记录、行为偏好等数据，为会员分析和精准营销提供数据支持。
2. 会员招募与拓展
- 制定会员招募计划和策略，通过线上线下多种渠道开展会员招募活动，吸引新客户成为会员。例如，在店铺门口、线上平台、社交媒体等渠道设置会员招募宣传点，引导客户注册会员。
- 与市场部门合作，开展联合推广活动，扩大会员招募范围和影响力。例如，与其他品牌进行合作推广，互相引流会员；参与行业展会、活动等，现场招募会员。
- 挖掘潜在会员资源，对非会员客户进行分析和筛选，通过针对性的营销活动和沟通方式，将其转化为会员。例如，对曾经购买过商品但未注册会员的客户进行回访和邀请，提供会员专属优惠促使其加入会员。
3. 会员权益维护与服务
- 负责会员权益的落实和执行，确保会员能够享受到相应的优惠、服务和特权。例如，为会员提供生日优惠、积分兑换礼品、优先购买权、专属客服等服务。
- 处理会员的权益咨询和投诉，及时解答会员的疑问，解决会员在享受权益过程中遇到的问题，维护会员的合法权益和良好体验。
- 定期对会员权益的使用情况进行分析和评估，了解会员对不同权益的关注度和满意度，根据分析结果优化会员权益设置和服务内容，提高会员权益的价值和吸引力。
4. 会员数据分析与营销
- 对会员数据进行深度分析，包括会员消费行为、购买频率、偏好品牌、款式、颜色等，挖掘会员的潜在需求和消费规律，为精准营销提供依据。
- 根据会员分析结果，制定个性化的营销方案和沟通策略，针对不同会员群体推送个性化的商品推荐、促销活动、优惠券等信息，提高营销效果和会员转化率。
- 开展会员生命周期管理，对新会员、活跃会员、沉睡会员等不同阶段的会员进行分类管理和针对性营销，激活沉睡会员，提升活跃会员的忠诚度和消费金额。
- 定期评估会员营销活动的效果，通过数据分析对比不同活动的参与率、转化率、销售额等指标，总结经验教训，不断优化会员营销策略和活动方案。
5. 会员沟通与互动
- 建立会员沟通渠道和机制，通过短信、邮件、微信公众号、会员专属APP等方式与会员保持定期的沟通和互动，向会员传递品牌信息、新品上市、促销活动等内容。
- 策划和组织会员专属活动，如会员日活动、会员专享折扣、会员线下聚会、新品品鉴会等，增强会员的归属感和认同感，提升会员与品牌之间的互动和粘性。
任职要求：
90后，有了解零售业态，有线上抖音和会员管理经验。
抖音有专业团队在做，本岗位是协同管理抖音运营即可。