岗位职责：

1、处理销售部门呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索)

2、处理销售部门的电话营销活动，负责线索呼出邀约登记表工作；

3、为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及标准流程与指导原则的高效、专业的客户服务和咨询；

4、记录并更新客户数据，将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交，并为后续跟踪做好相关纪录；

5、根据梅赛德斯-奔驰经销商标准执行销售跟踪电话。

任职要求：

1、大学专科及以上学历；

2、具备一年以上汽车行业的客户服务或接待工作经验；呼叫中心及/或服务业等相关工作经验；

3、沟通能力、人际交往能力、客户导向意识、学习能力、服务意识强，具有良好团队协作精神。

职位福利：五险一金、带薪年假、员工旅游、节日福利、餐补、定期体检