售后服务经理
8千-1.2万
南京 大专
南京新地中心2期6楼605
工作内容:
1、负责船舶、货运保险续保项目的规划、执行和监控,确保项目按时、按计划完成;
2、配合团队或独立处理服务项目的理赔事宜;
3、与客户进行有效沟通,了解客户的需求,提供专业的建议和服务;
4、管理客户关系,通过定期的沟通增强客户满意度和忠诚度;
5、分析市场趋势和竞争对手情况,为客户提供市场分析和策略建议;
6、定期向管理层报告项目进展、客户反馈和市场动态;
7、参与制定和优化续保管理流程和客户服务标准。
任职要求:
1、本科及以上学历,国际贸易、物流、海事轮机等相关专业;
2、英语四级以上或者熟悉船舶英语;
3、有船舶货运保险、外贸船员、对外贸易等相关工作经验优先;
4、为人正直,自驱力强,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神;
5、优秀的客户服务和沟通技巧;
6、优秀的分析和解决问题的能力;
7、能够适应快节奏的工作环境,承受工作压力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕