岗位描述：

1、完成保修车辆的接待工作；

2、执行接待规范，做到文明接车，不断改进服务质量；

3、负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修；

4、负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作；

5、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作；

6、不断加强对客户接待的沟通技巧，协调车间进行维修作业；

7、负责对厂家旧(备)件的索赔、鉴定工作；

8、负责上级议定之各项招揽目标及精品目标；

9、做好理赔车辆的前期工作，并负责理赔金额催收；

10、做好车辆的保险工作


岗位要求：

1、有奔驰或同等品牌从业经验的优先考虑

2、其他品牌的要求有1年以上服务顾问工作经验.

3、较强的抗压能力，沟通谈判能力


工作地址

泰州国际汽车城泰州大道323号