1、严格按照APQ/APA服务流程开展服务接待工作；
2、进行主动及被动预约客户进店维修保养；
3、客户到店后，进行标准问诊五步法进行接待问诊；
4、如有必要安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术经理进行正确诊断；
5、系统建立以及完善客户及车辆信息资料；
6、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、时间、费用范围、故障详细描述；
7、跟进客户车辆维修进度，并及时与客户取得联系，确保车辆按时按质出厂；
8、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，亲自陪同客户取车及目送客户离店；
并结清相关账款；
丰厚的待遇：8-15K
公司福利：入职即缴纳六险一金，免费午餐、免费停车、带薪年假、生日假、三八假、节日福利、免费体检、季度团建
工作时间： 8：30-17：30 午休1小时
良好的晋升空间 欢迎有梦想的您加入