1、分析制定车辆故障解决方案，提升技术支持时效和质量，保证车辆运营。

2、与客户建立并维护良好的关系，及时响应、处理客户的各类服务请求，让客户满意。

3、制定区域工作规划及策划实施各类市场管理活动，有效组织和协调内外部资源满足市场服务需求，提升服务竞争力。

4、基于直服战略和公司管理要求，高效解决客户车辆故障，保证车辆运营，提高客户满意度。