职位详情
售后安装工程师 已下线
8000-16000元
河南国立控股有限公司
郑州
1-3年
大专
04-02
工作地址

中国中部电子商务港A座7-9楼

职位描述
岗位职责:
职责1:根据OTD流程要求,负责客户现场设备安装、调试及培训,保证设备的正常运营。
职责2:根据OTD流程要求,负责现场标杆打造,素材及好评收集,提升品牌服务影响力。
职责3:根据ITR流程,负责设备现场的售后问题处理,组织并协调内部资源,为客户提供售后问题解决方案。
职责4:根据OTD、ITR、CS流程要求,负责售后资料的更新维护(培训资料、保养资料、安装资料、售后工具表单等)
职责5:根据CS流程要求,协助客户成功经理每月定量回访客户,保持客户粘性,及时发现问题并协调解决。
职责6:根据CS流程要求,负责收集、反馈售后问题及产品改进建议,以推动工艺升级和提升效率。
职责7:根据OTD流程要求,负责设备交付现场问题总结、安装资料整理,输出报告并复盘分享。
任职要求:
1、机械设备制造及自动化、机电一体化等相关专业,专科及以上学历
2、一年以上设备安装经验,可接受国外出差;
3、具备较强的沟通、协调能力及良好的团队合作精神
4、工作态度端正,有责任感,能吃苦耐劳。
5、英语听说能力良好者优先选择。
6、有国内外项目安装管理经验者优先选择。

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