岗位职责：
1、负责前台接听电话、接待来访、费用收缴、受理顾客投诉或建议，并做好记录及回应、反馈，并跟进处理结果及监督实施改善措施；
2、负责受理各类服务预约，并做好相关记录；
3、负责办理住户装修手续及办理车位租用手续并作好登记工作。
4、配合出纳开具发票及收费工作，每天与出纳进行票据核销，账实相符；
5、负责客户档案的建立和保管工作，做到对客户档案严格保密；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上物业公司客服前台、管家经验优先考虑；
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动；
上班时间：8小时，6天工作制