职位详情
物业客服条线负责人
面议
碧桂园生活服务集团股份有限公司
沧州
3-5年
大专
11-16
工作地址

碧桂园·锦熙府

职位描述
1、沧州地区各项目客服人员管理。
2、物业服务费收缴:完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
3、业户关系维护:不断创新服务提升客户满意度;负责与业户日常交往,巩固公司与业户的关系;并及时接待业户来访,处理突发性事件,提升业户满意度。
4、物业接管验收:参与新接管物业的接管验收工作,组织部门做好业户验收楼工作。
5、社区文化活动开展:监督指导社区文化工作的开展,为业户提供多样化的文娱活动。
6、投诉、建议处理:定期收集和整理各类投诉、建议,以及日常管理中出现的问题,及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素,提出解决办法。
7、支持、协调、督办、考核管家各项工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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