岗位职责：接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；走访园区，了解业主需求、排查公共区域问题；接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；协助集团、公司组织小区业主活动；完成部门安排的各类临时性任务；

任职要求：物业管理、房地产类或相关专业；相貌端正，性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力；客户助理要求23岁以上，有半年以上相关工作经验优先，凤凰管家要求25岁以上，有2年以上相关工作经验；