1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与部门同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、经济学等相关专业优先；
2、1年以上相关经验，持有证券从业资格证；
3、具有严密的逻辑思维、分析判断能力和沟通能力。
员工福利：
1、8小时工作制，周末1.5休，国家所有法定节假日正常休假；
2、员工福利：
每月为当月生日员工举办集体生日会，并准备礼物；
公司每年将组织1-2次带薪集体国内大假旅游，丰富员工平时枯燥的都市生活；
国家法定节假日，如中秋节、端午节、三八节等，公司将给员工派发节日礼品或奖金；
职场内设有休息室、饮水机、冰箱、微波炉、制冰机等日用电器，满足员工日常需求。