岗位职责:

1. 以统一产品、手法为顾客提供头发、头皮护理服务（公司提供培训）。从顾客接待，熟练掌握商品知识与销售技巧，积极向顾客推销商品，商品销售等环节。确保顾客在店内购物过程舒适、愉快，提升顾客满意度与忠诚度。

2.定期学习产品知识和专业手法技术。
3.建立顾客档案，了解顾客的养发需求。定期和顾客保持良好的沟通方式，确保顾客黏性。
4.根据顾客的需求解答顾客的问题，推荐合适的项目或者产品。站在顾客角度用同理心帮助顾客提升消费体验。
5.对待顾客有耐心，认真解答顾客所提出的问题，冷静沉着处理顾客投诉，为顾客提供优质的服务。以维护良好的顾客关系。

6. 协助参与门店商品陈列工作。及时补充货架上的商品，保持商品陈列丰满，避免出现空架现象。定期对商品进行整理，检查商品是否有损坏、变质、过期等问题。保持店内环境整洁有序，为顾客提供良好的购物环境。

岗位要求：

1.结果导向，善于开拓和维护良好的客户关系，有较强的沟通说服能力；

2.学习能力强，善于运用专业知识与技能，富有团队合作精神；

3.在挑战的环境中能持续保持热情，诚实守信；

4.熟悉基本办公软件操作。

5.对公司忠诚度高有团队合作精神。