岗位职责：

1、负责出口货物接单后的货物运输整体流程运转，整柜和拼箱的订舱，装箱或发货安排，报关跟踪。

2、核对提单或空运随机文件的制作，确认是否已出运，发送预报，签发提单。

3、请款/催款，制作成本分析，货物后续跟踪，负责海运进出口货运代理操作。

4、负责商谈协议内容，确认可以合作后签代理协议，与客户就一些非常规文件以及证明进行协调。

5、处理与海关，港口和船务关系，接受业务咨询，业务委托。

6、建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档，制作相应的进出口表单，通关单证。

7、以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决。

8、及时解决操作过程中的突发事件或问题。