岗位描述：
1.负责升级后的客诉处理；例如：客户理赔以及货物丢失、客户超时催件处理等；
2.跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作；
3.完成领导交办的其他事项。

任职要求：
1、一年以上客服工作经验（物流行业优先），中专、高中及以上学历；
2、沟通表达能力较好，态度端正，电脑打字速度快；
3、性格开朗，有服务意识，抗压能力强，有一定的逻辑思维。

【福利待遇】
1、入职购买社保，享受法定假日；
2、公司包住以及免费大巴车上下班接送服务；
3、内设员工餐厅菜品多样，口味齐全，经济实惠；
4、工作疲惫可在咖啡厅享用免费咖啡，有图书馆和健身房丰富业余生活；
5、部门工作氛围融洽、办公环境高大上。
【上班时间】
固定周日休息，早班8点-18点/9点-19点/10点-20点、中班13点-23点

一个月轮换一次。
【薪资待遇】
试用期3个月，固定薪资6000，转正后按个人绩效，目前部门人均薪资7.5K -- 9k ~ 免费包住，有食堂餐厅，入职即交五险，深户一档，非深户二档。