岗位职责:


1、进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标：


2、达成续保业务目标，进行续保战败总结


3、反馈市场信息及客户诉求，配合营销活动，推动保险销售


4、建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度


5、沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务


6、向客户交送完工车辆，结清相关账款


7、进行保险客户服务工作，提高保险销售及续保率


8、个人成长与发展


任职要求:


1、教育水平：大专及以上学历


2、专业：汽车维修等相关专业


3、工作经验：2年以上汽车服务、维修相关经验，1年以上同行业保险理赔工作经验