职位职责:
1. 大模型优化与调优
- 负责 AI 大模型的性能调优工作，运用专业知识和实际经验，对模型的参数进行调整和优化，以提高模型的准确性、效率和稳定性。
- 跟踪和研究最新的大模型技术和算法，将其应用于实际项目中，不断提升模型的性能和竞争力。
- 与研发团队紧密合作，参与模型的训练和评估过程，提供专业的运营视角和建议，确保模型的研发方向符合市场需求和业务目标。
2. AI项目运营与管理
- 主导智能客服项目的运营和管理，基于 AI 大模型技术，优化智能客服系统的功能和性能，提升客户服务质量和效率。
- 分析智能客服的业务数据和用户反馈，挖掘潜在问题和需求，制定针对性的改进措施和优化方案，不断提升用户满意度。
- 协调跨部门团队，包括技术开发、产品设计、客户服务等，确保智能客服项目的顺利推进和高效运行，实现项目目标和业务价值。
3. 数据处理与优化
- 负责数据清洗、数据标注和数据质量管理工作，制定数据处理流程和标准，确保数据的准确性和完整性，为模型训练和优化提供高质量的数据支持。
- 参与数据模型的设计和构建，结合业务需求和数据分析结果，选择合适的数据模型和算法，并进行优化和调整，以提升数据处理和分析的效率和效果。
- 与数据团队合作，建立数据监控和评估机制，定期对数据质量和模型性能进行评估和分析，及时发现问题并采取措施进行优化和改进。
4. 产品运营与策略制定
- 制定 AI 大模型产品的运营策略和计划，包括市场推广、用户增长、用户留存等方面，通过有效的运营手段，提升产品的市场知名度和用户使用率。
- 深入了解用户需求和市场动态，收集用户反馈和市场信息，分析竞争对手的产品和策略，为产品的优化和创新提供依据，推动产品的持续迭代和升级。
- 负责产品的用户培训和支持工作，制定培训计划和文档，为用户提供专业的培训和指导，帮助用户更好地使用和理解产品，提升用户体验和忠诚度。
5. 团队协作与沟通
- 与公司内部各部门进行密切沟通和协作，包括研发、销售、市场、客户服务等，协调资源，推动项目进展，确保公司整体目标的实现。
- 带领和指导团队成员开展工作，提升团队的专业能力和业务水平，培养团队的合作精神和创新意识，营造良好的团队氛围。
- 参与公司的 AI 技术研发和创新项目，为公司的技术发展和战略规划提供专业建议和支持。
任职要求：
1. 教育背景
- 本科及以上学历，计算机科学、人工智能、数学、统计学等相关专业优先。
2. 工作经验
- 在 AI 相关领域拥有 5 年以上工作经验，其中至少 2 年以上 AI 大模型调优经验和 3年以上智能客服项目经验。
- 有成功的 AI 产品运营案例者优先考虑。
3. 专业技能
- 精通数据清洗、数据标注、数据模型和算法调优等数据处理技术，熟悉常用的数据处理工具和框架，如 Python、TensorFlow、PyTorch 等。
- 具备扎实的机器学习、深度学习和自然语言处理知识，熟悉常见的 AI 算法和模型，能够独立进行模型的训练、优化和部署。
- 了解智能客服系统的架构和原理，熟悉相关技术和工具，如语音识别、语义理解、对话管理等，能够对智能客服系统进行优化和改进。
- 具备良好的产品运营能力，熟悉市场推广、用户增长、用户留存等运营策略和方法，能够制定有效的产品运营计划并推动实施。
4. 素质能力
- 具备较强的学习能力和创新意识，能够快速掌握新的技术和知识，不断探索和创新，推动 AI 技术在产品中的应用和发展。
- 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，共同解决问题，实现目标。
- 具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速准确地识别问题的本质，并提出有效的解决方案，应对各种复杂的业务场景和技术挑战。
- 有较强的责任心和使命感，对工作充满热情，能够承担较大的工作压力，保证项目的顺利推进和高质量完成。