一、企业介绍
1、泰丰集团包含旗下西藏天晟药业、郑州泰丰制药、河南泰丰生物等公司，成立于2005年，注册资金2.88亿元，总部位于郑州市郑东新区、杭州市拱墅区，员工千余人，研发及技术人员40%以上为名校硕士研究生，建有专业学术队伍500余人，年销售额数亿元；
2、泰丰集团是一家专注慢病领域中西药结合暨研发生产销售一体化的综合性药企，致力于打造具有核心竞争力的大型现代化医药企业。

二、岗位职责
1、400 电话接听:
负责接听 400 客户服务热线，提供及时、专业的咨询和问题解决。
记录和整理客户反馈，确保信息的准确性和完整性。
处理客户投诉和紧急情况，采取适当措施以确保客户满意，
2、品牌私域运营:
管理和优化品牌的私域流量，包括但不限于小红书、微信公众号等。
制定和执行私域营销策略，提高用户活跃度和转化率。
分析私域运营数据，调整策略以实现业务目标。
3、内容管理:
负责私域渠道的内容规划和发布，确保内容与品牌形象一致。
跟踪热点和趋势，创造吸引用户参与的内容。
4、跨部门协作:
与市场、销售、产品等部门紧密合作，确保客户服务和私域运营与公司整体战略一致。