如果你刚毕业，热爱出境旅游的操作工作，

如果你英语不错，又想工作中使用英语，

请不要犹豫，加入我们！

用心负责的你，一定会在我们这里得到很好的发展！

我们是领诚旅游-米拉国旅，我们一直在这！你在哪里？

【本岗位薪酬福利及晋升空间】

薪酬架构：基本工资+ 提成奖金

福利待遇：培训+五险一金+双休+节假日+年假+出国旅游+股票+期权

晋升空间：操作-主管-经理-总监-副总-股东

【出境操作的日常工作】：

1.负责协调和安排出境团队在欧洲和北美各国的地接工作，包括：预订酒店、落实旅游用车、导游、订餐、代订景点门票等具体事宜。

2.提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度。

3.全面负责游客投诉及各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时妥善处理。

4.定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，及时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本。

5.持续优化工作流程和工作效率，定期提交各类资源的成本通告。

6.上级交办的其他工作。

【我们期望的本岗位任职要求】：

1.英语专业或英语良好，如有相关工作经验，熟悉欧美市场更佳。

2.严谨细致，踏实稳重，责任心强。

3.具有开拓市场和团队合作精神，能承受较大工作压力。

4.良好的沟通能力，可以用英语作为工作语言。

5.从事过欧洲及北美出境操作工作者优先，具体薪酬面议。

操作专员每天的故事：

我们对客户的承诺：让我们的每一次服务，都带给客户超值的享受。领诚旅游-米拉国旅是属于服务型行业，我们相信通过一如既往的努力，可以让我们的客户感受到我们的每一次服务，都能给他（她）们带来超值的享受。为了满足客户的多种业务需求，我们必须提高产品质量和服务水准。我们必须不断努力，降低各种成本，以便保持合理的价格。我们必须就客户的需求，迅速、细致并且准确地做出反应。

作为一名操作专员，公司需要你为前线的市场与销售人员提供强有力的后期支持。你的工作职责就是合理安排客人在境外的食宿行游娱购。根据人数多少的区别，我们分为小车团和大车团。小车团指的是司机兼导游，这样的团组，其实只需要你负责预订酒店和联系能开车的境外导游；大车团指的是采用配外籍司机的大车，所以除了预订酒店，和境外车公司订车外，你还需要寻找一位能跟团出去并且在境外讲解的领队。

具体说来，你每天的工作内容就是找酒店，找车，找导游，确认酒店，车，导游，与导游交接，与销售对接，付款，资源整理等。

当然，我们的工作是离不开团队协作的，客户经理拿寻单，销售部跟进，签证部为客人出行铺路，公务部安排座谈考察，操作落实境外接待，财务部帮我们收付款。所以有时我们会需要给签证部提供送签酒店订单，给公务部提供导游信息，给财务提供境外付款凭证，付款后的发票等等，这样才能保证团组的顺利出行以及公司的正常运作。

我们是一个和睦相处、其乐融融的大家庭。等待你的简历~期待你的加入~~~~