客服专员(J11056)
6千-8千
杭州 大专
文三路90号东部软件园(马塍路)6号楼科技大厦6号楼3楼B303室
福利:五险一金|绩效奖金|年终奖金|定期体检|员工旅游|带薪年假|商业保险
职位关键词:售前售后|客情维护|客诉处理|
岗位职责:
1. 负责客户接待、咨询电话接听、引导客户下单等日常业务跟进处理;
2. 负责客户回访、客情维护,提高客户满意度,促进业务增长;
3. 负责客户需求和反馈进行收集整理,及时反馈给产品,推动迭代优化;
任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话标准,有销售、客服工作经验者优先;
2. 有良好的服务意识,工作耐心细致,责任心强;
3. 有较好的团队合作意识、沟通协调能力及文字表达能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕