Operation 客服/操作

1. 根据公司操作流程，独立完成空运、海运进出口业务订单的全程操作；

2. 协调处理公司与客户、与供应商的联系沟通，并记录相关过程和重要信息；

3. 及时进行货运操作系统Cargo Wise的数据录入，订单状态更新；

4. 负责相关单证及文件的整理及归档；

5. 处理订单操作中遇到的问题，及时寻找解决方案并汇报；

6. 熟悉各口岸、各产品的操作流程及行业要求；

Pricing 价格管理

1. 负责空运、海运等货运产品的询价报价，方案制定；

2. 与Aramex海外网络保持良好沟通，持续关注网络需求；

3. 定期推进询单记录，跟进询单状态，提高成单率；

4. 订单确认后及时安排订舱并与操作同事配合完成货物的全程出运；

5. 管理及优化供应商，了解并选取每家供应商的优质服务，持续提供更优的物流解决方案；

6. 及时了解市场动态，搜集并反馈各航空公司、船公司及竞争对手的信息和活动；