岗位职责：

1、 店内正常运行秩序巡视、反馈、监督

2、 客诉及突发事件处理、上报

3、 影响店内正常运行秩序问题的沟通、协调（内部各岗间）

任职资格：

1、有商业管理经验，熟悉消法内容，逻辑思维清晰、表达能力强，有客诉处理经验者优先；

2、有良好的心理承受能力，善于沟通、谈判，能够处理日常卖场内出现的极端、突发问题；

3、有敏感的工作嗅觉，学习力强，能够发现工作中的问题及时指出、协调处理，有强烈的工作责任心；

4、熟悉办公软件的使用