岗位职责：
1. 负责公司移动通讯网优产品(软件)在线使用体验、运营，引导支撑客户正确使用公司网优产品，收集、跟踪、管理公司网优产品的bug、需求、改进建议等信息。对公司网优产品有疑问的客户提供及时答疑、指导，解决客户遇到的问题，新需求及时反馈至产品经理并协助产品经理处理，按时完成技术疑难问题总结、向客户反馈处理进展；定期对相关信息进行汇总分析，分析结果反馈至质量经理、产品经理、项目经理；
2. 负责公司开发的网优产品(软件)培训交流，在项目启动阶段，配合产品经理与客户进行方案沟通；
3. 负责公司开发的网优产品(软件)操作指导书、应用推广方案策划、在线产品培训交流材料撰写、更新；
岗位要求：
1.本科及以上学历，3年及以上LTE/NR无线网络优化、规划、建设或无线网优产品(软件)产品设计、支持相关工作经验；
2.熟悉LTE/NR无线网络优化、规划、建设经验及客户的网络规划、建设、维护、优化业务流程；
3.熟练的文档编辑能力、excel处理；
4.熟练使用SQL获取需要的数据，能对功能应用算法进行验证，提出优化建议优先；