岗位职责：
1、在线和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；
2、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
3、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，及时处理好投诉、退换货、中差评等问题；
4、每日导出相关订单，对产品做竞价统计；
5、保证店铺相关评分要求
6、完成相关数据统计，不断提升工作质量。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有电商客服或者内勤工作一年相关经验；
2、热爱互联网网购事业，乐于从事电商行业；
3、学习能力强，有上进心，乐于与人沟通，待人亲切，具良好的应变能力。
注：该岗位工作时间早8:30至晚10，晚班在家里上班，需要有个人电脑。