岗位职责
1）参与 GameViewer 远程用户运营工作，全面负责处理产品在各个平台的用户反馈。
2）主导产品客服工作，深入协助客服团队完善常见问题解答库、七鱼系统以及反馈后台的建设与优化，严格对客服工作进行质量检查，全力维护产品在用户心中的良好口碑。
3）负责微信生态下用户运营，包括微信公众号、企业微信，做好产品宣传及用户服务的同时，协助产品更快的挖掘用户需求；
4）密切配合营销工作，在营销推广过程中全力保障用户转化和留存环节的顺利进行，确保营销活动的成功落地
岗位要求
1）具备至少 2 年用户运营或私域运营相关工作经验，熟悉用户运营的各个环节和流程，对用户需求有深刻的理解和洞察。
2）有远程、云电脑等产品工作经验者优先；
3）善于洞察用户，挖掘玩家痛点，结合产品功能捕捉爽点；
4）沟通能力强，学习能力强，有互联网思维，网感强，会举一反三，具备一定的抗压能力。