岗位职责：
1、能独立制定客服管理制度能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
2、负责客服团队的日常管理，对客服日常工作进行指导与支持；
3、负责客服部员工的分配，确保所管人员工作有序、及时、衔接；

岗位要求：
1、大专以上学历：
2、学习能力强，善于沟通，具有良好的客户服务意识；
3、具有较高的责任心，执行力和抗压能力，有团队管理能力
4、呼叫中心管理经验