岗位描述

1. 市场调研：负责对养老院所处地区的养老市场动态、竞争对手情况、潜在客户需求等进行调研分析，为营销策略制定提供数据支持，定期提交详细的市场调研报告。

2. 营销策划：依据市场调研结果，策划并执行线上线下相结合的营销活动，如举办养老主题讲座、社区推广活动、线上广告投放、新媒体营销等，提升养老院的品牌知名度与美誉度，吸引更多客户资源。

3. 客户拓展：积极开发新客户，通过电话销售、拜访企事业单位、与社区合作等方式，拓展客源渠道，建立并维护良好的客户关系，完成客户引流与入住转化目标。

4. 客户关系维护：跟进潜在客户，解答客户咨询，为客户提供专业的养老方案建议；对已入住老人及其家属进行定期回访，收集反馈意见，提升客户满意度与忠诚度，促进口碑传播。

任职要求

1. 市场营销、养老服务管理等相关专业大专及以上学历，有养老行业营销经验者优先。

2. 具备出色的沟通能力、谈判能力和市场开拓能力，能够敏锐捕捉市场机会，有效推动营销活动开展与客户转化。

3. 熟悉各类营销渠道与手段，熟练运用办公软件及客户关系管理系统，具备一定的数据分析能力，能够根据数据优化营销策略。

4. 富有团队协作精神，工作积极主动、责任心强，热爱养老事业，能够承受一定的工作压力，以达成营销业绩目标为导向，致力于提升养老院的市场竞争力与入住率。