职位描述
1. 店铺整体运营:负责公司京东旗舰店的销售指标的完成。负责京东旗舰店的日常运营工作,包括制定与实施店铺、商品的销售规划与营销活动,确保店铺的正常运作和持续发展。
2. 数据监控与分析:监控和分析每日各项店铺运营数据,包括流量、转化率、销售额等,及时发现店铺运营中存在的问题,并提出有效的优化方案。
3. 团队管理:管理店铺及指导员工(如运营助理、美工、客服等),下达、推进、协调和监控店铺的各项具体工作,确保团队高效协作。
4. 营销策略制定:根据市场趋势和竞争情况,制定适合店铺的营销策略和推广计划,提升品牌知名度和竞争力。
5. 客户关系管理:与消费者保持良好沟通,及时处理客户投诉和反馈,提升客户满意度和忠诚度。
6. 付费推广与数据分析/平台关系维护:熟练使用直通车、钻展等付费推广工具,提升店铺流量和转化率;同时,具备数据分析能力,能够利用数据指导运营决策。与京东平台方保持密切沟通和交流,争取活动资源位。
任职资格:
1. 工作经验:统招本科以上学历,具备3年以上京东、天猫等电商平台运营管理经验,其中至少1年以上的团队管理经验。有成功运营大型店铺或品牌旗舰店经验者优先。
2. 技能要求:
熟悉京东平台规则、操作流程及营销工具,如直通车、钻展、超级推荐等。
熟练掌握数据分析工具,能够根据数据调整店铺运营策略,提升店铺流量和转化率。
具备较强的市场分析、营销策划、推广和执行能力,能够制定并执行有效的店铺营销计划。
具备一定的团队管理和领导能力,能够带领团队高效协作,完成销售目标。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕